Tham khảo

Quyền riêng tư khi bạn chơi tại note11

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn để vận hành sảnh chơi, xác minh giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPy hay Viettel Money và đảm bảo truy cập an toàn từ điện thoại hoặc trình duyệt máy…

Mã hóa thông tin tài khoảnXử lý giao dịch nội địaLưu trữ có thời hạnQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
note11 Quyền riêng tư khi bạn chơi tại note11
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số đó, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh bên dưới và cung cấp địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của note11; đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng hai ngày làm việc với hướng dẫn xác minh và các bước…
Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat trong tài khoản của bạn để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ về chính sách quyền riêng tư, thời gian lưu trữ dữ liệu hoặc cách thức chúng tôi xử lý thông tin…
Trang câu hỏi thường gặp Truy cập phần câu hỏi thường gặp để đọc các hướng dẫn về cách yêu cầu sao kê dữ liệu, thay đổi cài đặt cookie hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần chờ phản hồi email.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Các biện pháp bảo mật và lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ note11, đảm bảo dữ liệu đăng nhập và giao dịch không bị đánh cắp khi truyền qua mạng. Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ví và lịch sử cược được lưu trong cơ sở dữ liệu có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt; chỉ những nhân viên được cấp quyền mới có thể xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu khi cần giải quyết vấn đề kỹ thuật hoặc hỗ trợ yêu cầu của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập, giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL hiện hành để bảo vệ thông tin khỏi bị chặn hoặc giả mạo trong quá trình truyền.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền rõ ràng mới có quyền xem dữ liệu cá nhân và lịch sử tài khoản của bạn; mỗi lần truy cập đều được ghi log để đảm bảo trách nhiệm giải trình và ngăn…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt giao diện của bạn trên điện thoại hoặc máy tính; bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh…

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành và pháp luật địa phương; sau khi bạn đóng tài khoản vĩnh viễn, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trừ khi…

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi yêu cầu số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán cơ bản để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money; không thu thập dữ liệu không liên quan như danh bạ hay vị trí liên tục.

Chỉ nhà cung cấp thanh toán đã xác thực—MoMo, ZaloPay, Viettel Money, ngân hàng đối tác—nhận được thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch mà bạn yêu cầu; chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho bên quảng cáo hay marketing.

Có, bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tuyến kèm địa chỉ email đã đăng ký; sau khi xác minh danh tính chúng tôi sẽ cung cấp bản sao kê các thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch trong vòng năm ngày làm việc.

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật địa phương; sau khi bạn đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin trừ khi có nghĩa vụ pháp lý khác.

Mở phần cài đặt quyền riêng tư trong trình duyệt máy tính hoặc di động, tìm mục cookie rồi chọn xóa hoặc chặn cookie của note11; việc này sẽ xóa phiên đăng nhập hiện tại nhưng không ảnh hưởng dữ liệu tài khoản chính

Có, gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc chat; sau khi xác minh danh tính và đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân của bạn theo lịch trình xử lý nội bộ và pháp luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.